Pourquoi avoir une fiche Google my Business ?

Google Business Profile (fiche d’établissement Google) anciennement Google My Business est un outil gratuit, simple et rapide qui vous permet de mettre en avant les informations sur votre établissement dans la recherche Google et sur Maps, de vous faire connaître et de communiquer avec vos clients potentiels. En quelque sorte la fiche d’établissement Google permet de créer un lien entre une entreprise physique et les utilisateurs effectuant une recherche en ligne.

Étant en Côte d’Ivoire ou même en Afrique, comment Google Business Profile peut vous aider dans votre stratégie de visibilité ?

Faites appel à Yeb Digital Consulting afin de créer votre fiche établissement.

Augmentez la visibilité de votre entreprise locale

Permet d’améliorer votre visibilité sur Internet. Vos établissements apparaîtront sur le moteur de recherche Google grâce au pack local, ce qui boostera votre référencement SEO.

Google My Business aide votre entreprise à se démarquer dans la recherche Google et sur Maps. Vous pouvez utiliser des photos, des coordonnées et d’autres informations afin de mettre en avant votre entreprise lorsque les internautes effectuent une recherche en ligne.

Présentez les points de vente locaux

Dès qu’un consommateur effectue une recherche, il lui propose les établissements proches géographiquement et correspondant à sa recherche. Si vous n’avez pas émis de recherche de localisation spécifique, le pack local prendra en compte votre géolocalisation et vous présentera les entreprises à proximité.

Boostez l’attractivité de votre point de vente grâce à Google My Business. Par exemple, les restaurants ont l’opportunité d’intégrer un module de réservation, qui permet aux clients de réserver une table au sein de votre établissement instantanément et en ligne.

Soyez géolocalisé via le GPS

Votre point de vente sera localisable beaucoup plus facilement et sera positionné sur la carte. Grâce à cela, vous allez proposer aux internautes l’itinéraire pour accéder à votre point de vente en fonction de leur localisation. Au lieu d’indiquer l’adresse de votre entreprise (salon de coiffure, salon de couture, maquis, restaurant, ou autre petit commerce) à travers la rue, vous pouvez juste partager la géolocalisation de votre entreprise dans Google My Business.

Améliorez votre e-réputation

L’e-réputation est au cœur de la stratégie de consommation. Aujourd’hui, de plus en plus de consommateurs se renseignent sur les points de vente avant de s’y rendre. C’est une stratégie qui pourra leur permettre de choisir le meilleur produit ou le meilleur service ou encore le point de vente le plus adapté à leur demande. 

Permet d’intégrer à votre fiche des photos et des vidéos, que ce soit de votre établissement en lui-même ou des produits et des services que vous fournissez.

Interagissez avec les clients grâce à Google My Business

Google My Business ne permet pas uniquement de rentrer des informations sur son entreprise, C’est également l’outil parfait pour booster l’engagement des clients.

Voici tout ce que Google My Business permet de faire afin d’interagir avec vos clients.

Répondez aux avis publiés

Il est important de savoir ce que pense vos clients de vos produits ou prestations. Grâce à Google Business Profile, ils peuvent vous laisser des avis. Cela permet à votre entreprise de toujours plus se démarquer. De plus, vous pouvez répondre directement aux avis pour remercier vos clients lorsqu’ils laissent un avis positif ou réagir à leurs observations.

Communiquez avec les clients

Plutôt que d’appeler une entreprise pour demander des informations, certains clients préfèrent envoyer un e-mail. Avec Google My Business, ils ont la possibilité de poser une question ou d’envoyer un message (sms) directement par le biais des fiches d’entreprise. Google My Business (Google Business Profile) est un moyen efficace de communiquer avec vos clients.

Recevez des appels et des demandes d’itinéraire de la part de vos clients

Lorsque quelqu’un effectue une recherche sur votre entreprise, un bouton d’appel très pratique apparaît. Sachez que de nos jours, plus de 60% des recherches se font via téléphone portable cela leur permet de vous contacter facilement. Ils peuvent également consulter directement l’itinéraire depuis votre fiche Google My Business afin de trouver votre entreprise lorsqu’ils sont dans les environs, que ce soit à pied ou en voiture.

Permettez à vos clients de réserver directement depuis vos fiches

Vous êtes propriétaire d’un restaurant ou d’une petite entreprise ?
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de réservation de Google My Business.

Il vous suffit d’ajouter un bouton de réservation sur votre fiche d’établissement. Afin d’activer ce bouton, connectez-vous à votre compte Google My Business et choisissez l’un des partenaires de planification de Rendez de Google. Vous pourrez ensuite consulter facilement toutes les réservations effectuées dans le Profil de l’établissement sur Google.

Comment créer une fiche Google My Business ?

Créer une fiche pour votre établissement n’est compliqué si vous êtes en Côte d’Ivoire et que vous savez utiliser les outils digitaux.

Sinon vous pouvez faire appel à une agence web comme Yeb Digital Consulting pour vous faire accompagner.

Pour créer une fiche Google business Profile, il faut:

• Avoir un compte Google (individuel ou professionnel)
• Créer votre fiche et remplir toutes les informations sur votre entreprise
• Faire valider votre fiche par Google avant qu’elle n’apparaisse dans les résultats de recherche
• Créer un site web basique avec votre fiche

S’il existe déjà une fiche Google My Business pour votre entreprise, vous pouvez la revendiquer.

Si vous faites des campagnes de publicté Google Ads, vous pouvez utiliser les extensions de lieu Google Ads et rediriger les internautes vers votre établissement.